CS교육자격의 종류 (CS Leaders 관리사 자격증, SMAT 자격증 등)
CS란 고객 서비스(Customer Service) 또는 고객 만족(Consumer Satisfaction)을 말합니다. 서비스 분야의 핵심이자 가장 중요하게 다뤄지는 개념입니다. 아마 서비스 분야 취업을 준비 중인 분이라면 CS교육/CS강사 자격증 취득을 고민하고 있지 않을까 싶습니다. 이번 포스팅에서는 CS Leaders 관리사, SMAT 등 약 40개의 CS교육/CS강사 자격증의 종류를 알아보고자 합니다. 자격증은 다음 6개 분야로 분류할 수 있습니다. 각 분야별로 어떤 자격증이 […]
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